Ausbildung und Zertifizierung für Qualitätsmanager/innen

Qualitätsmanagement bedeutet, Arbeits- und Kommunikationsprozesse effizient zu planen und durchzuführen.

Am WIFI können Sie lernen, Qualität in unterschiedlichen Funktionen zu managen. Außerdem können Sie Zertifikate auf dem neuesten Stand erwerben - ISO 9001:2015.

Die Qualitätsmanagement-Ausbildungen sind Teil unserer
Ausbildungen zu Integrierten Managementsystemen.

Qualität managen - was heißt das?

Leistungen werden in Prozessen erbracht. In den WIFI-Ausbildungen lernen Sie jene Instrumente und Verfahren, mit denen Sie diese Prozesse einführen, gestalten und optimieren können. Wenn Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden ernst nehmen, wird Ihnen ein Qualitätsmanagement-System zu einem entscheidenden Wettbewerbsvorteil verhelfen.

Qualitätsmanagement: Welche Zertifizierungen gibt es?

WIFI bietet 5 verschiedene, auf einander aufbauende Ausbildungen zum Qualitätsmanagement:

  • Als Qualitätsassistent/in erlernen Sie Grundkenntnisse des EN ISO 9000:2000 QM-Systems sowie allgemeine Management- und Verbesserungsprozesse in Ihrem eigenen Unternehmen.
     
  • Als Qualitätsbeauftragte/r beschäftigen Sie sich mit dem Management von Führungs-, Geschäfts- und unterstützenden Prozessen. Das vermittelte Know-how ist in Unternehmen und Organisationen jeder Größe einsetzbar.
     
  • Als Interne/r Auditor/in erfahren Sie mehr über das "Interne Audit" als Instrument des innerbetrieblichen Verbesserungsprozesses - und wie Sie es in das Qualitätsmanagementsystem einbinden.
     
  • Wer die Stufe Qualitätsmanager/in erreicht, weiß über QM-Tools, Analyse- und Bewertungsmethoden sowie kontinuierliche Verbesserungsprozesse Bescheid.
     
  • Externe Auditoren haben Zertifizierungen zum Internen Auditoren/Auditorinnen und Qualitätsmanager/innen als Voraussetzung. Sie wenden sich Auditsystematik und Auditdurchführung zu und können sie auch extern durchführen (z.B. System- oder Überwachungsaudits).

Wer kann im Qualitätswesen zertifiziert werden?

Alle Teilnehmer/innen an QM-Kursen sollten mit dem QM in Betrieben betraut sein oder werden, oder sich ihre Kenntnisse informell erworben haben (z.B. am Arbeitsplatz).

Die Anträge für die Zertifizierung können Sie bei der WIFI-Zertifizierungsstelle stellen.
Nach theoretischen und praktischen Prüfungen sind Sie für die Dauer von 3 Jahren zur Ausübung Ihrer Funktionen im Qualitätsmanagement berechtigt - innerhalb des Geltungsbereiches.

Auch Seminare für Rezertifizierungen finden Sie bei Ihrem WIFI!

Qualitätsmanagement von A bis Z

Qualitätsfachkraft

Sie lernen die Instrumente der Qualitätstechnik kennen - für aussagekräftige Datenauswertungen und -analysen.
Qualitätsfachkraft werden

Managementsysteme

Qualitätsmanagement und Umweltmanagement werden durch Managementsysteme in Unternehmen umgesetzt. Dafür können Sie Zertifikate nach ISO 9001:2015 erwerben.
Mehr zu Managementsystemen

Umweltmanagement

Umweltmanagement- bzw. Umweltschutzbeauftragte unterstützen Firmen, die produzieren und Brennstoffe verwenden. Sie stellen sicher, dass sie auf umweltgerechte Weise wirtschaften.
Mehr zu Umweltmanagement

Digital Business

In der WIFI-Ausbildung zum Digital Business Professional erarbeiten Sie sich die wichtigsten Begriffe, um Sie im eigenen Unternehmen umzusetzen - mit einem international gültigen Zertifikat. 
Mehr zu Digital Business

Reinraumtechnik

Am WIFI Kärnten unterrichten Österreichs kompetenteste Trainer in Sachen Reinraumtechnik - in spezialisierten Ausbildungen.
Mehr zu Reinraumtechnik

Management-Ausbildungen

Die ganze Bandbreite des Management: Von Fachausbildungen bis hin zum Management-Studium und MBA.
Management, Unternehmensführung

Prozessmanagement

Um erfolgreich Prozessmanagement zu betreiben, muss man die Geschäftsprozesse in Unternehmen übergreifend verstehen.
Mehr zu Prozessmanagement

Filter
Im Seminar Prozessmanagement für Jedermann erhalten Sie einen guten Überblick über Prozessmanagement-Grundlagen sowie Methoden welche bei der Definition und Dokumentation von Prozessen als auch für die Analyse und Verbesserung von Prozessen verwendet we...
Sie lernen die Feinheiten des neuen IFS-Standards kennen und verschaffen sich einen Überblick über die aktuellen IFS-Produkte (IFS-Logistics, IFS-C&C, IFS-wholesale, IFS-household and personal care, usw.). Ebenso beschäftigen Sie sich mit aktuellen Them...
Nach dem erfolgreichen Abschluss der Prüfung erhalten Sie das Personenzertifikat 'Qualitätsmanager!' Personenzertifizierung nach ISO 17024 Ziel: Abschluss der Ausbildung zum Qualitätsmanager Inhalte: Zusammenfassung der vorget...
23.04.2024 - 23.04.2024
Innsbruck
1 Termin
Lernen Sie, wie Sie ein prozessorientiertes Qualitätsmanagementsystem aufbauen, steuern, weiterentwickeln und optimieren. Qualitätsmanager:inPersonenzertifikat durch die Zertifizierungsstelle des WIFI ÖsterreichZertifizierungErgebnissicherungs-Workshop (o...
Neben den Neuigkeiten aus der Welt der ISO 9001 vertiefen Sie die Verbindung zu den benachbarten Disziplinen wie Change-, Risiko-, Prozess- und Projektmanagement. Sie erfahren anhand praktischer Beispiele wie Sie diese in Ihr Managementsystem integriere...
Nachhaltigkeit ist mehr als nur ein Schlagwort. Sie bringt auch viele Chancen und Herausforderungen im unternehmerischen Alltag mit sich. Dieser Lehrgang vermittelt umfassende Grundlagen für aktives Nachhaltigkeitsmanagement. TIPP: Sie können am Inform...
Qualitätsmanagement wird, gerade in Zeiten wie diesen, immer wichtiger. Die neue ISO Norm 9001:2015 ist sehr praxisbezogen aufgebaut. Sie werden staunen, welche Vorteile ein gelebtes QM- System bringt! Modul 1 - Mangement und F...
Die Circular Economy ist nachhaltiges Wirtschaftsmodell, das gleichermaßen ökologische und ökonomische Chancen bietet. Dieser Lehrgang vermittelt umfassende Grundlagen sowie praxisorientierte Methoden und Tools um kreislaufwirtschaftliche Transformation u...
03.05.2024 - 24.06.2024
Innsbruck
1 Termin
Die Prüfung setzt sich aus einem theoretischen und einem praktischen Teil zusammen. Im praktischen Teil wird die Umsetzungsfähigkeit anhand von zwei Aufgabenstellungen geprüft. Nach bestandener Prüfung erhalten Sie das Personenzertifikat zur Qualitätsfa...
04.05.2024 - 04.05.2024
Wels
1 Termin
Sie lernen die neuesten Methoden des Risikomanagement wie Risikoidentifikation und Risikobewertung. Sie erarbeiten die Themen Risikopolitik, Risikostrategie, Balanced Score Card und Risikocontrolling. Zusätzlich wird auf die Anforderungen der neuen ISO ...
Sie erleben den Einstieg ins Risikomanagement und lernen die begrifflichen Grundlagen, die Methoden der Risikoidentifikation und der Risikobewertung. Weiters diskutieren Sie die rechtlichen Aspekte, Gesetze, Normen und Regelwerke.
Im Lehrgang erarbeiten Sie sich die Methoden der Risikoidentifikation und der Risikobewertung. Danach erlernen Sie die Kompetenz, um Risikocontrolling, Risikomanagement (RM)-Reporting, RM-Politik und die RM-Systemintegration in die bestehende Organisati...
Mit dem Lehrgang IFS Manager:in erhalten Sie Know-how über die Einführung und Zertifizierung von QM-, Hygiene- und Eigenkontrollkonzepten, sowie Argumentationshilfen gegenüber Ihren Mitarbeiter:innen und Kolleg:innen. Im Modul 2 ist das Ziel alle releva...
Lernen Sie, wie Sie ein prozessorientiertes Qualitätsmanagementsystem aufbauen, steuern, weiterentwickeln und optimieren. Qualitätsmanager:inPersonenzertifikat durch die Zertifizierungsstelle des WIFI ÖsterreichZertifizierungErgebnissicherungs-Workshop (o...
Nachhaltigkeit ist mehr als nur ein Schlagwort sondern bringt viele Chancen und Herausforderungen im unternehmerischen Alltag mit sich. Dieser Lehrgang vermittelt umfassende Grundlagen für aktives Nachhaltigkeitsmanagement zum erfolgreichen Gelingen der n...
13.05.2024 - 28.05.2024
Innsbruck
1 Termin
Steigen Sie ein in das spannende Berufsfeld Qualitätsmanagement! Führen Sie als zertifizierter Qualitätsbeauftragter (QB) ein Qualitätsmanagementsystem gemäß ISO 9001 in Betrieb und Unternehmen ein und erhalten Sie dieses aufrecht. ...
Vor allem rechtliche Anforderungen leiten Unternehmen dazu an Interne Kontroll-Systeme zu betreiben. Im Zuge des Trainings erfahren Sie Tipps & Tricks, wie Sie diese Systeme effizient aufgebaut oder bestehende optimiert werden können.
15.05.2024 - 15.05.2024
Online
1 Termin
Erwerben Sie Grundkenntnisse für die rechtlich erforderliche Eigenkontrolle und die Grundsätze des HACCP-Systems. Hygiene, griechisch 'hygienios', bedeutet 'der Gesundheit zuträglich'. Maßnahmen zum Erreichen und zum Erhalten der Leben...
Der Nachweis über das erworbene Wissen kann mit dem Erwerb des EN ISO/IEC 17024-Zertifikat Risikomanager: in (RM) dokumentiert werden. Dazu ist die erfolgreiche Absolvierung eines MC-Tests sowie die Präsentation einer Projektarbeit und einer schriftlich...
Lernen Sie, wie Sie ein prozessorientiertes Qualitätsmanagementsystem aufbauen, steuern, weiterentwickeln und optimieren. Qualitätsmanager:inPersonenzertifikat durch die Zertifizierungsstelle des WIFI ÖsterreichZertifizierungErgebnissicherungs-Workshop (o...
Sie erarbeiten sich die Kompetenzen, um als Qualitätstechniker: in im Unternehmen tätig zu werden. Sie vertiefen sich in das Anwenden umfassender statistischer Methoden und erlernen diese richtig zu nutzen und zu interpretieren. Sie beschäftigen sich mi...
Bereiten Sie Ihr Unternehmen auf die Nachhaltigkeitsberichterstattung vor, die ab 2024 Gültigkeit hat! Verantwortungsvolles und nachhaltiges Handeln wird für Unternehmen wichtiger. Eine vergleichbare und verständliche Beri...
ARIS für Jedermann Oberösterreich
Entdecken Sie die Vorteile einer Prozessmodellierungs-Software Unser Kurs vermittelt einen Überblick über die Prozessdokumentation in BPO-Tools. Lernen Sie Analysemöglichkeiten und wichtige Aspekte bei der Nutzung kennen. Nach dem Seminar beherrschen Sie ...
Mit dem Lehrgang IFS Manager:in erhalten Sie Know-how über die Einführung und Zertifizierung von QM-, Hygiene- und Eigenkontrollkonzepten, sowie Argumentationshilfen gegenüber Ihren Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen und Kollegen und Kolleginnen. Im Modu...
Sie lernen das Instrument des internen Audits für den betrieblichen Verbesserungsprozess anzuwenden. Dazu gehören die Einbindung ins QM-System, Auditablauf, Auditdokumentation, Verhalten beim Audit sowie Gesprächs- und Fragetechniken. Sie üben und analy...
03.06.2024 - 05.06.2024
Vöcklabruck
1 Termin
Dieser Workshop ermöglicht es Ihnen, die erworbenen Kenntnisse der Ausbildung nachhaltig zu festigen. Sie erhalten gezieltes Feedback zu den von Ihnen erarbeiteten Ergebnissen. Sie bereiten sich aktiv auf die Zertifizierungsprüfung vor und erhalten wert...
Sie erarbeiten sich Methodenwissen und kommunikative Fertigkeiten, die für erfolgreiche Audits wesentlich sind. Nach Absolvierung der Ausbildung haben Sie sich Hard und Soft Skills zur Durchführung von prozessorientierten internen Aud...
Ausbildung zum/zur internen Auditor:in
Wien
1 Termin
In diesem Lehrgang lernen Sie, das Themenfeld Krisenmanagement strukturiert zu bearbeiten. Sie lernen ausgewählte Schwerpunkte kennen und erarbeiten, sie in Ihrem Betrieb gezielt umsetzen zu können.
Lassen Sie Ihr Wissen und Ihre Kompetenz zertifizieren und profitieren Sie von dem Wert eines Personenzertifikats. Personenzertifizierung - Certified Sustainability Expert Nach Abschluss des Lehrgangs Nachhaltigkeitsmanagement steht I...
05.06.2024 - 05.06.2024
Innsbruck
1 Termin
Krönen Sie Ihr Ausbildungsportfolio des Zertifizierungsprogramms Qualitätswesen und lassen Sie sich zum Externen Auditor zertifizieren! Zertifizierte Auditkompetenz nach ISO 19011 Diese Ausbildung vermittelt die notwendigen Kenn...
06.06.2024 - 07.06.2024
Innsbruck
1 Termin
Sie sind zur Planung, Durchführung & Nachbereitung von prozessorientierten Audits befähigt & auf den möglichen Einsatz als ZertifizierungsauditorIn vorbereitet. Diese Ausbildung befähigt Sie zur Planung, Durchführung und Nachbereitung ...
Ausbildung zum/zur externen Auditor:in
Wien
1 Termin
Die Prüfung besteht aus einem MC-Test, der Präsentation einer auszuarbeitenden Fragestellung, einem Rollenspiel sowie einem Fachgespräch. Dabei wird die Umsetzungsfähigkeit in Auditsituationen sowie das Normenverständnis geprüft. Nach bestandener Prüfun...
07.06.2024 - 07.06.2024
Vöcklabruck
1 Termin
Diese Zertifizierungsprüfung bildet die oberste Stufe in dem Zertifizierungsprogramm Qualitätswesen. Personenzertifizierung nach ISO 17024 Sie legen die Prüfung zur Erlangung des Personenzertifikats als Externe/r Auditor:in ab. Inhal...
08.06.2024 - 08.06.2024
Innsbruck
1 Termin
Sie erweitern Ihr Wissen des IFS Manager:in und erarbeiten sich Inhalte über Mikrobiologie, Lebensmittelrecht, Hygienemanagement, Betriebs- und Personalhygiene sowie HACCP-Systeme.
Dieser Kurs befähigt Sie zur Planung, Durchführung und Nachbereitung von prozessorientierten Audits. Sie erlernen das gesetzliche und normative Umfeld der Zertifizierungs- und Akkreditierungsstellen sowie deren Aufgaben kennen. Sie werden optimal auf di...
Informieren Sie sich über die Ziele, Inhalte der einzelnen Module und Ablauf der Zertifizierungsprüfung. JAHR: 4
Erarbeiten Sie sich Grundlagenwissen zu Prozess- und Qualitätsmanagement und üben seine Anwendung an praxisnahen Fallbeispielen. Nach Absolvierung der Ausbildung zum/zur Qualitätsbeauftragten: wissen Sie, wie Sie ein Qualitätsmanage...
Lernen Sie, wie Sie ein prozessorientiertes Qualitätsmanagementsystem aufbauen, steuern, weiterentwickeln und optimieren. Qualitätsmanager:inPersonenzertifikat durch die Zertifizierungsstelle des WIFI ÖsterreichZertifizierungErgebnissicherungs-Workshop (o...
Lernen Sie, wie Sie ein prozessorientiertes Qualitätsmanagementsystem aufbauen, steuern, weiterentwickeln und optimieren. Qualitätsmanager:inPersonenzertifikat durch die Zertifizierungsstelle des WIFI ÖsterreichZertifizierungErgebnissicherungs-Workshop (o...
Zertifizierung zum/zur Qualitätsmanager:in
Wien
1 Termin
Sie hören Wissenswertes zum Thema Qualitätsmanagement und zur Umsetzung in ein prozessorientiertes QM-System. Besprochen werden neben organisatorischen Details, Einzelheiten zu den Lehrgängen, zur Zertifizierung und zu den Förderungen. Überzeugen Sie si...
Der Nachweis über das erworbene Wissen kann mit dem Erwerb des EN ISO/IEC 17024-Zertifikat Senior Risikomanager: in (SRM) dokumentiert werden. Dazu ist die erfolgreiche Absolvierung eines MC-Tests, sowie die Präsentation einer Projektarbeit und einer sc...
Zufriedene Kunden durch professionelles Beschwerdemanagement! Sie erlernen in diesem Seminar, Reklamationen (intern/extern) fachgemäß zu erfassen und darzustellen. Sie pflegen im Reklamationsfall mit Kunden und Lieferanten eine...
13.06.2024 - 13.06.2024
St. Pölten
1 Termin
Die Prüfung setzt sich aus einem theoretischen und einem praktischen Teil zusammen. Im praktischen Teil wird das Umsetzen der Norm durch die Präsentation der vorbereiteten Projektarbeit und des Vorortbeispiels geprüft. Sie erhalten nach bestandener Prüf...
15.06.2024 - 15.06.2024
Vöcklabruck
1 Termin
Die Prüfung setzt sich aus einem theoretischen und einem praktischen Teil zusammen. Im praktischen Teil wird die Umsetzungsfähigkeit durch die Präsentation der vorbereiteten FMEA geprüft. Nach bestandener Prüfung erhalten Sie das Personenzertifikat zum/...
Mit dem Lehrgang IFS Manager:in erhalten Sie Know-how über die Einführung und Zertifizierung von QM-, Hygiene- und Eigenkontrollkonzepten, sowie Argumentationshilfen gegenüber Ihren Mitarbeiterinnen und Kolleg;innen. Im Modul 4 ist das Ziel die Anforder...
Sie erarbeiten sich Methodenwissen und kommunikative Fertigkeiten, die für erfolgreiche Audits wesentlich sind. Nach Absolvierung der Ausbildung haben Sie sich Hard und Soft Skills zur Durchführung von prozessorientierten internen Aud...
Die Prüfung setzt sich aus einem theoretischen und einem praktischen Teil zusammen. Im praktischen Teil wird das erlangte Wissen anhand einer Präsentation des vorbereiteten Vorortbeispiels geprüft. Sie erhalten nach bestandener Prüfung das Personenzertifi...
Sie sind zur Planung, Durchführung & Nachbereitung von prozessorientierten Audits befähigt & auf den möglichen Einsatz als ZertifizierungsauditorIn vorbereitet. Diese Ausbildung befähigt Sie zur Planung, Durchführung und Nachbereitung ...
Zertifizierung zum/zur externen Auditor:in
Wien
1 Termin
Sie absolvieren einen MC-Test, erarbeiten vor Ort eine Aufgabenstellung, präsentieren das von Ihnen vorbereitete Six Sigma-Verbesserungsprojekt (Black Belt-Level) und werden dazu befragt. Nach der positiven Beurteilung erhalten Sie das Zertifikat zum Si...
22.06.2024 - 22.06.2024
Linz
1 Termin
Reklamationsmanagement Oberösterreich
Die reibungslose Abwicklung von Reklamationen spielt im Rahmen der Steigerung der Kundenzufriedenheit eine wesentliche Rolle. In diesem Seminar lernen Sie die wichtigsten Werkzeuge wie den 8D Report, die 5-WHY-und die 7 STEP-Methode kennen. Sie erlernen...